Canal de WhatsApp
Términos de WhatsApp
Qué datos recibimos cuando hablas con Kappy por WhatsApp, quién más los procesa y cómo desconectar el canal.
Lo esencial
- El canal es opcional: solo funciona si lo conectas tú desde la app.
- Kappy responde con inteligencia artificial de xAI, que recibe tus mensajes para contestarlos y no los usa para entrenar sus modelos.
- Solo vemos los mensajes que le envías a Kappy. Nunca tus contactos ni tus otros chats.
- No te enviamos publicidad por WhatsApp: Kappy solo responde a lo que le escribes.
- Lo desconectas cuando quieras desde Perfil → Integraciones.
1. Qué es Kappy en WhatsApp
Kappy en WhatsApp te permite registrar gastos e ingresos y consultar tus finanzas escribiéndole, mandándole una foto o un PDF de un recibo o una nota de voz.
- Lo conectas desde Perfil → Integraciones → WhatsApp: la app abre un chat con un código que vincula tu número con tu cuenta de K4pital.
- Funciona sobre la plataforma WhatsApp Business de Meta.
- Las respuestas las genera inteligencia artificial y pueden equivocarse: revisa lo que Kappy registra. Antes de borrar movimientos o registrar montos grandes, te pide confirmación.
- Cada mensaje cuenta para el límite de mensajes con Kappy de tu plan.
Usar este canal también está sujeto a los Términos de servicio y a la Política de privacidad de K4pital.
2. Qué datos recibimos
- Tu número de WhatsApp, para saber a qué cuenta de K4pital pertenecen tus mensajes y responderte.
- Tus mensajes de texto a Kappy y sus respuestas.
- Fotos de recibos, para leer el comercio, el monto y la fecha.
- PDF (por ejemplo, una factura): extraemos el texto en nuestros servidores y Kappy trabaja con ese texto.
- Notas de voz, que transcribimos a texto.
No recibimos tus contactos, tus otros chats ni tu foto de perfil.
3. Para qué los usamos
- Responder tus preguntas sobre tus finanzas.
- Registrar, editar o borrar movimientos cuando se lo pides a Kappy.
- Mantener el hilo de la conversación: Kappy tiene en cuenta tus últimos mensajes para entenderte.
- Evitar abusos del canal.
Lo que no hacemos
- No vendemos tus datos ni compartimos tu número con anunciantes.
- No te enviamos mensajes que no pediste: las alertas de K4pital llegan por la app, por correo, push o Telegram, no por WhatsApp.
- No usamos tus mensajes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Quién más los procesa
Meta Platforms (WhatsApp)
Meta aloja la plataforma de WhatsApp Business, así que tus mensajes pasan por sus servidores. Los trata según la política de privacidad de WhatsApp.
xAI (inteligencia artificial)
Recibe el texto de tus mensajes, las fotos, el texto de los PDF y tus notas de voz para transcribirlas y generar la respuesta de Kappy, junto con el contexto de tus finanzas que necesite. Según sus condiciones para clientes de su API, xAI no usa esos datos para entrenar sus modelos y los borra en un máximo de 30 días. Más en su política de privacidad.
El resto de proveedores que usamos para operar K4pital (alojamiento, base de datos, archivos) está en la Política de privacidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Número de teléfono: mientras el canal esté conectado. Lo borramos al desconectarlo.
- Conversación: se guarda en tu historial de Kappy hasta que nos pidas borrarla o elimines tu cuenta. Desconectar el canal no la borra.
- Fotos: si terminan en un movimiento, quedan guardadas como recibo de ese movimiento; si no, las borramos en 24 horas.
- PDF y notas de voz: no guardamos el archivo, solo el texto extraído o transcrito, como parte de la conversación.
Para borrar tu conversación de WhatsApp o todos los datos del canal, escríbenos a soporte@k4pital.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en máximo 15 días hábiles.
6. Cómo desconectarte
Puedes desconectar el canal en cualquier momento:
- En K4pital, ve a Perfil → Integraciones → WhatsApp y toca Desvincular.
- O escríbenos a soporte@k4pital.com y lo desconectamos por ti.
Al desconectarlo, Kappy deja de responder a ese número. También puedes bloquear el número de Kappy desde WhatsApp, pero eso no desvincula tu número de tu cuenta: para eso, desconéctalo desde la app.
7. Contacto
Responsable
Andres Urbano (C.C. 1107098810), persona natural que opera K4pital.
Dirección: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: soporte@k4pital.com
Para solicitudes sobre los datos que trata Meta como plataforma de WhatsApp, usa el centro de privacidad de WhatsApp.