Política de Privacidad y Protección de Datos
Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos, procesamos y utilizamos tu información personal en K4pital.
Navegación Rápida
Introducción
Nuestro Compromiso
En K4pital, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los usuarios de K4pital y describe nuestras prácticas de privacidad de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos de Colombia.
Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio posible:
Uso de Datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Principales
- • Proporcionar análisis financieros personalizados
- • Generar reportes y dashboards
- • Entrenar y mejorar Kappy IA
- • Sincronizar datos entre dispositivos
- • Enviar notificaciones importantes
Mejora del Servicio
- • Analizar patrones de uso agregados
- • Mejorar funcionalidades existentes
- • Desarrollar nuevas características
- • Detectar y prevenir fraudes
- • Proporcionar soporte técnico
Comunicaciones
Solo enviamos comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta, actualizaciones de seguridad y contenido educativo que haya solicitado. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Compartir Datos
Principio Fundamental
Nunca vendemos sus datos personales. Sus datos financieros son estrictamente confidenciales y solo se comparten en circunstancias muy específicas y con su consentimiento explícito.
Cuándo Compartimos Datos
- • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar K4pital (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- • Instituciones financieras: Solo para conectar sus cuentas con su autorización explícita
- • Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- • Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición (con notificación previa)
Datos Agregados y Anónimos
Podemos compartir información estadística agregada y anonimizada que no lo identifique personalmente para investigación, análisis de mercado y mejora de servicios financieros en general.
Seguridad de Datos
Seguridad de Nivel Bancario
Implementamos las mismas medidas de seguridad que utilizan los bancos más grandes del mundo para proteger su información financiera.
Medidas Técnicas
- • Encriptación AES-256 en reposo y en tránsito
- • Autenticación de dos factores (2FA)
- • Certificados SSL/TLS actualizados
- • Infraestructura en la nube certificada
- • Monitoreo 24/7 de seguridad
Medidas Organizacionales
- • Acceso limitado por rol y necesidad
- • Auditorías de seguridad regulares
- • Capacitación continua del personal
- • Políticas estrictas de manejo de datos
- • Planes de respuesta a incidentes
Retención de Datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Sus Derechos
Usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Le facilitamos ejercer estos derechos:
Derechos de Acceso y Control
- • Acceso: Ver qué datos tenemos
- • Rectificación: Corregir datos incorrectos
- • Portabilidad: Exportar sus datos
- • Eliminación: Solicitar borrado de datos
Derechos de Limitación
- • Oposición: Objetar ciertos procesamientos
- • Restricción: Limitar el uso de datos
- • Retirar consentimiento: En cualquier momento
- • Presentar quejas: Ante autoridades de protección de datos
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente:
- • Acceda a la configuración de privacidad en su cuenta
- • Contáctenos en: privacy@k4pital.com
- • Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No se pueden desactivar.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a mejorar el rendimiento analizando cómo se usa la plataforma.
Cookies de Preferencias
Recuerdan sus configuraciones y preferencias personalizadas.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o usando las herramientas de su navegador.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos que estén protegidos mediante:
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- • Certificaciones de adecuación de protección de datos
- • Acuerdos de procesamiento de datos vinculantes
- • Medidas de seguridad técnicas y organizacionales
Contacto y Actualizaciones
Oficial de Protección de Datos
Email: privacy@k4pital.com
Soporte: soporte@k4pital.com
Teléfono: +57 (1) 234-5678
Dirección: Bogotá, Colombia
Actualizaciones de Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios importantes por email y en la plataforma.
Versión vigente desde: Enero 2024