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Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Política de Cookies

Transparencia total sobre las cookies y tecnologías que utilizamos para mejorar tu experiencia en K4pital.

Última actualización: Enero 2024

Navegación Rápida

¿Qué son las Cookies?

Definición Simple

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita K4pital. Nos ayudan a recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y mejorar su experiencia de usuario.

Las cookies son una tecnología estándar de internet utilizada por prácticamente todos los sitios web. Son completamente seguras y no pueden dañar su dispositivo ni acceder a su información personal sin autorización.

¿Por qué usamos cookies en K4pital?

  • • Mantener su sesión segura y activa
  • • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • • Mejorar el rendimiento de la plataforma
  • • Personalizar su experiencia financiera
  • • Analizar el uso para mejoras continuas
  • • Proteger contra fraudes y actividades sospechosas

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies según su propósito y duración:

Cómo Utilizamos las Cookies

Utilizamos las cookies de manera responsable y transparente para mejorar su experiencia financiera:

Experiencia de Usuario

  • • Mantener su sesión activa de forma segura
  • • Recordar sus preferencias de dashboard
  • • Personalizar análisis financieros
  • • Optimizar la velocidad de carga
  • • Sincronizar configuraciones entre dispositivos

Seguridad y Protección

  • • Detectar actividades sospechosas
  • • Prevenir accesos no autorizados
  • • Verificar la integridad de sesiones
  • • Implementar autenticación de dos factores
  • • Cumplir con regulaciones financieras

Mejora Continua

Analizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias de uso, optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características que realmente necesita. Nunca accedemos a sus datos financieros a través de cookies.

Cookies de Terceros

Servicios de Terceros que Utilizamos

Trabajamos con proveedores confiables para mejorar K4pital. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad:

Google Analytics

Análisis de uso agregado y métricas de rendimiento.
Ver política de privacidad

Hotjar

Mapas de calor y análisis de experiencia de usuario.
Ver política de privacidad

Stripe

Procesamiento seguro de pagos y suscripciones.
Ver política de privacidad

Plaid

Conexión segura con instituciones financieras.
Ver política de privacidad

Control de Cookies de Terceros

Puede gestionar las cookies de terceros directamente en la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias. Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características.

Cómo Gestionar las Cookies

Tiene control total sobre las cookies que acepta. Puede gestionarlas de varias maneras:

Centro de Preferencias de K4pital

La forma más fácil de gestionar sus preferencias:

  • • Acceda desde Configuración → Privacidad
  • • Active/desactive por categorías
  • • Vea el impacto en funcionalidades
  • • Guarde sus preferencias

Configuración del Navegador

Control a nivel del navegador:

  • • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad
  • • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
  • • Safari: Preferencias → Privacidad
  • • Edge: Configuración → Cookies y permisos

Impacto de Desactivar Cookies

Cookies Esenciales

No se pueden desactivar. Son necesarias para la seguridad y funcionamiento básico.

Cookies Funcionales

Perderá personalización, pero K4pital seguirá funcionando correctamente.

Cookies de Analytics

No afecta funcionalidad, pero nos ayuda menos a mejorar el servicio.

Tus Opciones y Derechos

Respetamos su derecho a controlar su privacidad y datos:

Derechos Sobre Cookies

  • • Consentimiento informado: Información clara antes de usar cookies
  • • Granularidad: Control por categoría de cookies
  • • Retirar consentimiento: En cualquier momento
  • • Acceso a datos: Ver qué información almacenamos
  • • Eliminación: Borrar cookies almacenadas

Opciones Avanzadas

  • • Modo incógnito: Sesión sin cookies persistentes
  • • Exportar datos: Descargar información almacenada
  • • Período de retención: Configurar tiempo de almacenamiento
  • • Notificaciones: Alertas sobre nuevas cookies
  • • Historial: Ver registro de consentimientos

Configuración Recomendada

Para la mejor experiencia en K4pital, recomendamos:

✓ Activar
Esenciales
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✓ Activar
Funcionales
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Actualizaciones y Contacto

Contacto sobre Cookies

Email: cookies@k4pital.com

Privacidad: privacy@k4pital.com

Soporte: soporte@k4pital.com

Teléfono: +57 (1) 234-5678

Actualizaciones de Esta Política

Notificaremos cambios importantes en esta política por email y mediante un banner en la plataforma.

Versión vigente desde: Enero 2024

Próxima revisión: Julio 2024

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Nuestro equipo está disponible para ayudarle a entender y gestionar las cookies en K4pital.